Oskar, Tiurniari Purba. PENGARUH FASILITAS DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PT CAHAYA EXPRESS DI KOTA BATAM. Rekaman [Internet]. 2020Jun.25 [cited 2026Apr.4];4(2):406 -416. Available from: https://mail.jurnalrekaman.com/ojs/index.php/rekaman/article/view/71